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          提高专业技能,提升服务形象

          发布日期:2018-08-22     浏览数:     分享到:

          万邦物业致力于以“构建法治环境,提高专业技能,提升服务形象”为目标。持续改进自己的服务质量,从点点滴滴做起,使我们的每一点改善都能带给业户更大的方便与满意




          一个优秀的服务企业必然有着一支优秀的服务团队。想要真正提升物业管理服务质量,主要是发展高质量、专业化的从业人员,使其态度、信念和行为产生改变,从而改善其工作方式,并能以超越业户期望的方式满足业户的需要。

          所以我公司于815日以提升“客户服务质量标准”进行了一次综合考核。此次考核有以下环节:

          1、闭卷笔试与主管面试考核两部分。

          2、于818日详细讲解考核试题,强化相关的物业专业知识,并进行内部沟通交流。

          通过本次考核员工深刻认识到了自己的不足,另一方面也激发了员工的学习动力。


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